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停暖期间可以退费？诸城答复了
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深度诸城网-大拿于 2023/12/16 18:50:39 发布
IP属地：未知
来源：微信公众号
作者：深度诸域
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信源：清廉诸城 发布时间：2023年12月15日
12月13日上午08:00到08:30，市市政公用事业服务中心党组书记、主任刘少伟同志做客“党风政风监督热线”直播间。就有关城区集中供暖、燃气安全、市政设施维护、供排水保障等方面的问题与听众进行了在线沟通交流。
市民陈女士咨询供热企业停暖期间退费的问题。
市市政公用事业服务中心工作人员作出答复：
根据《潍坊市供热条例》第二十三条：“因特殊原因需要连续停止供热超过二十四小时的，供热企业应当提前二日通知用户；因突发事件不能正常供热的，供热企业应当立即组织抢修，及时报告供热主管部门，并通知受影响区域的用户。连续停止供热二十四小时以上的，供热企业应当退还停止供热期间的热费。”市政中心向陈女士解释了相关政策，陈女士表示满意。
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