您好，我是中天花园的业主。我们的供暖公司是山东开圣房地产代理有限公司，实际收费和开票公司是山东沐昀居物业有限公司。今年以来，小区的供暖状况一直很差。一开始供暖还勉强维持一天24小时的温暖，但自从12月28日以来，由于供暖方未能及时缴纳费用给诸城天太热电公司，导致28日天泰热力发布停暖公告。尽管通过相关领导的协调最终避免了停气，但之后中天玉泉供暖的服务明显下滑。

自12月28日至2024年1月15日，供暖改为间歇性，每天上午九点开始供暖，到十二点停暖，下午五点开始再次供暖，晚上九点左右再次停暖。这种间歇性的供暖让家里的暖气在停暖期间变得凉冷。我们曾多次通过电话向供热办和12345热线反馈问题，要求在天气较热时保证家里的暖气不至于凉热乎。而在天气寒冷的这几天，我们也要求提高供暖温度，但供暖公司至今未能满足这些要求。

目前，我们小区的业主几乎找不到供暖公司的联系方式，而在供暖群里的沟通中，供暖公司的人员也没有给予回复。这让我们感到困扰和无助。希望您能帮助解决这一问题，让供暖公司能够正常履行其服务职责，确保小区居民的供暖需求得到满足。